Políticas de calidad y devoluciones

Cada joya es minuciosamente elaborada a mano e inspeccionada previo al envío.

Pero recomendamos una vez recibido su producto revisar si encuentra algún daño o recibió un producto equivocado comunicarlo inmediatamente a hola@joyeriatejida.com para evaluar el problema y corregirlo.

En caso de recibir un producto equivocado Karla Kimura asume los gastos de envío. Si el producto recibido no es lo que esperabas y deseas cambiarlo por otro de valor similar, tienes 7 días para informarnos (la pieza deberá encontrarse sin uso y devuelta en su empaque original). El cliente asumiría los costos de envío. Deberá comunicarse antes a hola@joyeriatejida.com para coordinar el cambio de producto.

Excepciones

Pedidos especiales o personalizados no son sujetos a cambios, tampoco piezas adquiridas con descuentos.  Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre pedidos especiales.

No se aceptan reembolso de dinero.

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Contáctenos en hola@joyeriatejida.com para cualquier duda